Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. augusztus 3-tól

1. Szolgáltató adatai

• A Szolgáltató neve / Egyéni vállalkozó: Szigetiné Dobi Annamária ev.
• Székhely / Szolgáltatás helyszíne: 9700 Szombathely, Kaposi János u. 19/1.
• Adószám: 65627747-1-38
• Weboldal: tudatosrezges.hu
• E-mail cím: hello@tudatosrezges.hu
• Telefonszám: 30-495-99-35 (Elsődleges kapcsolattartás emailen: hello@tudatosrezges.hu)
• Nyilvántartási szám: 16807277
• Tárhelyszolgáltató: Dotroll Kft

2. A szolgáltatás természete

• A Szolgáltató által nyújtott kineziológiai és önismereti tanácsadás nem minősül egészségügyi, pszichoterápiás vagy gyógyító tevékenységnek.
• A szolgáltatás célja a stresszoldás, a személyiségfejlesztés, a belső egyensúly elősegítése és az életminőség javítása.
• A szolgáltatás nem helyettesíti a szakorvosi, pszichiátriai vagy pszichológiai kezelést.
• Felelősségkizárás és együttműködés: A Kliens tudomásul veszi, hogy a konzultáción való részvétel saját felelősségre történik. A szolgáltatás sikeressége nagymértékben függ a Kliens aktív együttműködésétől. A Szolgáltató nem garantál konkrét fizikai vagy mentális gyógyulási eredményt, nem diagnosztihál, nem jósol és nem ígér gyógyulást, a Kliens a konzultáció során hozott döntéseiért és azok következményeiért kizárólagos felelősséget vállal.
• KORHATÁR: A Szolgáltató a kineziológiai és önismereti konzultációkat jelenleg 10 éves kor feletti kliensek részére nyújtja (kiskorú kliens esetén a törvényes képviselő hozzájárulása szükséges).
• Mentális állapot és orvosi előzmények: Mentálisan stabil állapotban lévő klienseket tudok fogadni. Pszichiátriai kezelés, gyógyszerszedés vagy diagnosztizált pszichés betegség esetén kezelőorvosi egyeztetés szükséges.

3. Időpontfoglalás és a szerződés létrejötte

Időpont foglalható a weboldalon található online időpontfoglaló naptáron keresztül. A foglalási űrlap kitöltésével és a foglalás elküldésével a Kliens ajánlatot tesz a szolgáltatás igénybevételére.

A foglalás menete:

1. Időpont kiválasztása: A Kliens a weboldalon található online naptárban kiválasztja a számára megfelelő dátumot és időpontot (a kiválasztott időpont színe zöldre vált).
2. Adatok megadása: A Kliens megadja a foglalási űrlapon a nevét, telefonszámát, e-mail címét, áttekinti a foglalási adatokat, majd a „KÜLDÉS” gombra kattintva elküldi a foglalási igényét.
3. Visszaigazolás és díjbekérő: A sikeres foglalást követően a rendszer egy automatikus visszaigazoló e-mailt küld a foglalás részleteivel. A jelentkezés ellenőrzése után a Szolgáltató e-mailben megküldi a díjbekérőt, amely tartalmazza az átutalási és kártyás fizetési adatokat.

A szerződés létrejötte:

• A szerződés a Szolgáltató által küldött e-mailes visszaigazolással/díjbekérő megküldésével jön létre a Szolgáltató és a Kliens között.
• A foglalás a fizetés teljesítésével (vagy helyszíni fizetési igény esetén a Szolgáltató egyedi visszaigazolásával) válik véglegessé.

4. A szolgáltatások formái és technikai feltételei

• A szolgáltatás formái:
  • Személyes kineziológiai érzelmi stresszoldás: Személyesen, Szombathelyen (70–90 perc)
  • Online kineziológiai alapú intuitív stresszoldás: Online, Google Meet platformon keresztül (70–90 perc)
• Gyakorlati tudnivalók személyes konzultáció esetén:
  • Öltözet és cipőcsere: Javasolt a laza, kényelmes ruházat a mozgásos tesztek miatt. Mivel bizonyos izomtesztek a lábfejen történnek, a kezelőben tiszta vendégpapucs biztosított (nyári mezítlábas/szandálos érkezés esetén saját tiszta zokni használata ajánlott).
  • Hidratáció: Az oldás napján bőséges vízfogyasztás javasolt a stabil izomtesztelés és a szervezet természetes tisztulási folyamatainak támogatása érdekében.
• Technikai feltételek online konzultáció esetén:
  • Az online konzultáció a Google Meet rendszeren keresztül valósul meg. A csatlakozási linket a Szolgáltató e-mailben küldi el a Kliens részére a konzultáció előtt.
  • Működő videókapcsolat: Az online konzultáció feltétele a bekapcsolt kamera és az aktív, kétirányú videókapcsolat a teljes időtartam alatt.
  • Megfelelő eszközelhelyezés: A Kliensnek elengedhetetlen a kamerát / telefont / laptopot stabilan, fix helyre rögzíteni úgy, hogy a konzultáció teljes ideje alatt mindkét keze szabadon maradjon és az ellazulás is biztosítható legyen.
  • A Kliens felelőssége a megfelelő, stabil internetkapcsolat, valamint a nyugodt, zavartalan környezet biztosítása.

5. Díjszabás és fizetési feltételek

• A szolgáltatások díja:
  • Személyes kineziológiai érzelmi stresszoldás: 17.000 Ft / alkalom
  • Online kineziológiai alapú intuitív stresszoldás: 17.000 Ft / alkalom
• Fizetési módok:
  • Előrefizetés (Banki átutalás vagy bankkártyás fizetés): A foglalás után a Szolgáltató e-mailben díjbekérőt küld. A fizetés teljesítését követően a foglalás véglegessé válik, és a Szolgáltató kiállítja a végleges számlát.
  • Helyszíni készpénzes fizetés: Kizárólag a személyes, szombathelyi konzultációk esetén választható lehetőség. Rövid határidejű (1–2 napon belüli) foglalás vagy egyedi igény esetén a Kliens a foglalási űrlap „Megjegyzés” mezőjében kérheti a helyszíni készpénzes fizetést. Ebben az esetben a foglalás a Szolgáltató e-mailes visszaigazolásával válik véglegessé, a fizetés pedig a konzultáció végén, a helyszínen történik.

6. Lemondási és módosítási feltételek

A lefoglalt időpont mindkét fél számára kölcsönös elköteleződést jelent.

• Díjmentes lemondás / módosítás (24 órán túl):
  • A lefoglalt időpont díjmentesen lemondható vagy módosítható a megbeszélt időpont előtt legkésőbb 24 órával.
  • Előrefizetés esetén a befizetett összeg egy alkalommal áthelyezhető egy másik, 1 hónapon belüli időpontra.
• 24 órán belüli lemondás vagy meg nem jelenés:
  • Előrefizetés esetén: A konzultáció előtti 24 órán belüli lemondás esetén 5.000 Ft rendelkezésre állási díj kerül levonásra. A fentmaradó összeg egy alkalommal átvihető egy másik, 1 hónapon belüli időpontra.
  • Helyszíni fizetés választása esetén: A konzultáció előtti 24 órán belüli lemondás vagy meg nem jelenés esetén 5.000 Ft rendelkezésre állási díj kerül kiszámlázásra, melyet a Kliens átutalással köteles kiegyenlíteni.
• A lemondást és az időpont áthelyezését minden esetben írásban (e-mailben) szükséges jelezni.
• Szolgáltató általi lemondás (Vis Maior): Amennyiben a konzultáció a Szolgáltató betegsége vagy egyéb elháríthatatlan akadály (vis maior) miatt elmarad, a Szolgáltató köteles a Klienst a lehető leghamarabb értesíteni, és új időpontot biztosítani, vagy a befizetett díjat hiánytalanul visszatéríteni.

7. Szerzői jogok és Szellemi tulajdon

• A tudatosrezges.hu weboldalon található minden szöveges, képi és egyéb tartalom, valamint a konzultációk során átadott anyagok a Szolgáltató kizárólagos szellemi tulajdonát képezik.
• A Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül tilos a weboldal tartalmának vagy a tanácsadási anyagoknak az átvétele, másolása, többszörözése vagy harmadik fél számára történő terjesztése.
• A konzultációkról kép-, hang- vagy videófelvétel készítése sem a Kliens, sem a Szolgáltató részéről nem engedélyezett, kivéve ha abba mindkét fél előzetesen, írásban kifejezetten beleegyezett.

8. Adatvédelem és Titoktartás

• A Szolgáltatót a konzultációk során tudomására jutott minden személyes adat, információ és történet kapcsán szigorú titoktartási kötelezettség terheli.
• A személyes adatok kezeléséről a külön elérhető Adatkezelési Tájékoztató nyújt részletes tájékoztatást.

9. Panaszkezelés és Jogviták rendezése

• A Kliens a szolgáltatással kapcsolatos esetleges panaszait írásban, a hello@tudatosrezges.hu e-mail címen jelezheti. A Szolgáltató a beérkezett panaszt 30 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol.
• Jogvita esetén a Felek elsődlegesen a békés, tárgyalásos úton történő rendezésre törekednek.
• Amennyiben a jogvita békés úton nem rendezhető, a Kliens (fogyasztó) a lakóhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulhat:
  • Vas Vármegyei Békéltető TestületCím: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.E-mail: bekelteto@vmkik.hu
• A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) és a vonatkozó magyar jogszabályok az irányadók.